- ServiceNow platformunun genel yapısı ve kabiliyetleri
- BT dışı alanlarda dijital süreçler nasıl tasarlanır?
- Workflow, SLA, Form ve Görev mantığı
- No-code/Low-code nedir, neden önemlidir?
ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi
dijitalleşmeyi sadece teknik ekiplerle sınırlı bırakmak istemeyen, tüm departmanlarda süreç verimliliğini ve iş birliği gücünü artırmak isteyen kurumlar ve bireyler için özel olarak geliştirilmiştir.
Eğitim Türü
Online & Canlı
Süre
120 Saat
Sertifika
Başaran Akademi
Eğitim Dili
Türkçe
Başaran "ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi" eğitim paketi, profesyoneller için sektörde en çok kullanılan pratik ve teorik donanımları kapsar.
Bu program ile sürecin tüm aşamalarını, güncel yazılımlar ve uygulamalarla öğrenir; projelerinizi profesyonel kalitede üretmeyi hedeflersiniz.
Güncel İçerikler
Sektörde kullanılan en yeni yazılımlar ve teknolojiler.
Uygulamalı Öğrenme
Gerçek projelerle pratik odaklı eğitim.
Uzman Eğitmenler
Alanında uzman ve sektör deneyimli eğitmen kadrosu.
Destek ve Rehberlik
Eğitim süresince kesintisiz destek ve kariyer rehberliği.
Bu Eğitimde Neler Öğreneceksin?
-
İş Süreçlerini Dijitalleştir, Kurumun Verimliliğini Zirveye Taşı!
- ServiceNow denildiğinde akla ilk olarak BT süreçleri gelse de, aslında bu güçlü platform; insan kaynaklarından satın almaya, hukuk birimlerinden müşteri ilişkilerine kadar çok daha geniş bir alanda dönüşüm sağlayacak potansiyele sahiptir.
- Başaran Akademi’nin “ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi”, dijitalleşmeyi sadece teknik ekiplerle sınırlı bırakmak istemeyen, tüm departmanlarda süreç verimliliğini ve iş birliği gücünü artırmak isteyen kurumlar ve bireyler için özel olarak geliştirilmiştir.
UYGUNLUK
Kimler İçin Uygun?
Öğrenciler, mühendisler, tasarımcılar ve kendi alanında yetkinliğini geliştirmek veya kariyerine yeni bir yön vermek isteyen herkes için uygundur.
Kazanımlar
Projelerinizi profesyonel standartlarda hazırlama becerisi kazanırsınız.
Sektörde aranan yetkinliklerle kariyer fırsatlarınızı artırırsınız.
Kapsamlı sertifika ile bilgi ve birikiminizi belgelendirirsiniz.
Eğitim İçeriği
- Departman bazlı süreç haritalama (İK, Satın Alma, Hukuk vb.)
- Geliştirici olmadan uygulama tasarlamak
- Formlar, veri alanları, kullanıcı rolleri
- Onay mekanizmaları ve otomatik iş akışları
- Örnek İnsan Kaynakları modülü (izin, işe alım, bordro süreçleri)
- Satın alma talepleri, sözleşme onayları için örnek yapı
- Dashboard ve raporlama ekranlarının oluşturulması
- E-posta ve bildirim akışlarının ayarlanması
- Kullanıcı grupları ve roller
- Form bazlı erişim kontrolü
- Hassas veri koruma mantığı
- Servis yönetimi yaklaşımıyla süreç optimizasyonu
- KPI belirleme ve performans raporları
- Departmanlar arası şeffaflık ve iş birliği artırma yolları
- Katılımcıların kendi kurum süreçlerinden birini ServiceNow üzerinde dijitalleştirmesi
- Eğitmen rehberliğinde birebir proje danışmanlığı
- Gerçek dünyaya uygun simülasyon uygulaması
Alınabilecek Ünvanlar
- ServiceNow Süreç Geliştiricisi (Non-IT Process Developer)
- Dijital Süreç Uzmanı
- İş Akışı Danışmanı
- ServiceNow Citizen Developer
- Dijital Dönüşüm Lideri (BT dışı süreçler)
- Departman İçi Uygulama Tasarımcısı
Sınavlar ve Sertifikalar
Başaran Akademi ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi Sertifikaları
Katılım Belgesi
Katılım koşullarını yerine getirenlerin almaya hak kazandıkları belgedir.
| Başarı Sertifikası | 60-79 not ortalaması |
| Üstün Başarı Sertifikası | 80-100 not ortalaması |
Uluslararası ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi Sertifikalar
ServiceNow ile BT Dışı Süreçler'in sertifikasyon sınavlarına katılabilir ve aşağıdaki ünvanlara sahip olabilirsiniz. Sınavlara Pearson Vue Antalya Yetkili Sınav Merkezimizden girebilirsiniz.
Verdiğimiz sertifikalara buradan ulaşabilirsiniz.
