Pazarlamanın Kısa Tanımı Ve Kapsamı
Satış Promosyonları; Giriş Ve Günümüzdeki Trendler
Satış Promosyon Kampanyalarının Planlanması
Uygun Satış Promosyon Kampanyalarının Seçilmesi
Kampanya Seçimlerinde Davranış Analiz Modelinin Kullanılması
Tüketici Segmentleri
Müşteri Sadakati Sağlama ve Müşteriyi Elde Tutma Teknikleri
Sadakat Geliştirme Programları
Sadakat Yönetimi
Müşteriye Özel Sadakat Programı Kurgulama ve Geliştirme
Kuponlar
Promosyonel Özel Ambalajlar
Devamlılık Programları Ve Sadakat Kart Çalışmaları
Geri Ödemeli Kampanyalar
Müşteri Sadakati Arttırıcı Yarışma Ve Oyunlar
Satın Al-Öde-Hediye Al Kampanyaları
Numune Dağıtımları
Sebep İlişkili Kampanyalar (Sosyal Sorumluluk)
Fiyat İndirimleri
Ticari Satış Promosyon Kampanyaları
Mobil Sadakat Kart Uygulamaları
Dünyada Başarılı Olmuş Satış Promosyon Ve Müşteri Sadakati Programları
Vaka Çalışma Örnekleri
Müşteri Memnuniyeti Ve Sadakati Kursu
Müşteri memnuniyeti eğitim alarak iyi bir işletme olmaya giden yolda üst düzey hizmet faktörünün önemini öğrenin.
Başaran "Müşteri Memnuniyeti Ve Sadakati Kursu" eğitim paketi, profesyoneller için sektörde en çok kullanılan pratik ve teorik donanımları kapsar.
Bu program ile sürecin tüm aşamalarını, güncel yazılımlar ve uygulamalarla öğrenir; projelerinizi profesyonel kalitede üretmeyi hedeflersiniz.
Güncel İçerikler
Sektörde kullanılan en yeni yazılımlar ve teknolojiler.
Uygulamalı Öğrenme
Gerçek projelerle pratik odaklı eğitim.
Uzman Eğitmenler
Alanında uzman ve sektör deneyimli eğitmen kadrosu.
Destek ve Rehberlik
Eğitim süresince kesintisiz destek ve kariyer rehberliği.
Bu Eğitimde Neler Öğreneceksin?
Müşteri memnuniyeti ve sadakati iş dünyasında büyük bir öneme sahiptir. Müşteri ilişkilerinin olumlu olması işletmenin hedeflerine ulaşabilmesinde en önemli anahtarlardan biridir. Müşteri ilişkilerini doğru ve verimli yönetmek isteyen herkes bu eğitime katılabilir. Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Kursu ile birlikte ticarette müşteri memnuniyeti, müşteri memnuniyetini artıracak öneriler, müşteri sadakatini artırmak gibi birçok konuya hakim olacaksınız.
Kimler İçin Uygun?
Öğrenciler, mühendisler, tasarımcılar ve kendi alanında yetkinliğini geliştirmek veya kariyerine yeni bir yön vermek isteyen herkes için uygundur.
Kazanımlar
Projelerinizi profesyonel standartlarda hazırlama becerisi kazanırsınız.
Sektörde aranan yetkinliklerle kariyer fırsatlarınızı artırırsınız.
Kapsamlı sertifika ile bilgi ve birikiminizi belgelendirirsiniz.
Eğitim İçeriği
Alınabilecek Ünvanlar
Sınavlar ve Sertifikalar
Başaran Akademi Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati KursuSertifikaları
Katılım Belgesi
Katılım koşullarını yerine getirenlerin almaya hak kazandıkları belgedir.
| Başarı Sertifikası | 60-79 not ortalaması |
| Üstün Başarı Sertifikası | 80-100 not ortalaması |
Verdiğimiz sertifikalara buradan ulaşabilirsiniz.
