Müşteri Odaklılık ve Etkin Müşteri İletişimi
Müşteri Memnuniyeti Yaratan Temel Özellikler
Pazarlama, Satış ve Satış Sonrası Süreçlerde Müşterinin Önemi
Müşteri Memnuniyeti Yaratmak İçin Müşteri Türlerinin Analizi
Müşteri İhtiyaçlarının Belirlenmesi
İtirazla Başa Çıkma
Müşteri İletişiminde Temel Hatalar
Şikâyetleri Çözme Teknikleri
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Temel İletişim Becerileri
Sözlü ve Sözsüz İletişimin Kuralları
Profesyonel Satış Yaklaşımı ve Psikolojik Beklentiler
Profesyonel Satıcının Temel Özellikleri
Satış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri (Uygulama)
Satış Performansının Arttırılması ve Profesyonel İkna teknikleri
Müşteri Odaklı Satış Ve Pazarlama Teknikleri Kursu
Satış ve Pazarlama teknikler öğrenerek iletişim güçlü ve beden dilini doğru kullanan ikna edici uzmanlar arasına katıl.
Eğitim Türü
Online & Canlı
Süre
120 Saat
Sertifika
Başaran Akademi
Eğitim Dili
Türkçe
Başaran "Müşteri Odaklı Satış Ve Pazarlama Teknikleri Kursu" eğitim paketi, profesyoneller için sektörde en çok kullanılan pratik ve teorik donanımları kapsar.
Bu program ile sürecin tüm aşamalarını, güncel yazılımlar ve uygulamalarla öğrenir; projelerinizi profesyonel kalitede üretmeyi hedeflersiniz.
Güncel İçerikler
Sektörde kullanılan en yeni yazılımlar ve teknolojiler.
Uygulamalı Öğrenme
Gerçek projelerle pratik odaklı eğitim.
Uzman Eğitmenler
Alanında uzman ve sektör deneyimli eğitmen kadrosu.
Destek ve Rehberlik
Eğitim süresince kesintisiz destek ve kariyer rehberliği.
Bu Eğitimde Neler Öğreneceksin?
Günümüzün dinamik iş dünyasında, güven duygusu yaratarak, farklı seviyedeki satış & pazarlama uzmanlarının iletişim, ikna ve satış verimliliğini olumlu etkileyerek performans artışı sağlamak. Müşteri Odaklı Satış ve Pazarlama Teknikleri Kursu; Satış yöneticileri, Satış ekipleri, Satış destek ekipleri, Tanıtım temsilcileri, Satış & Pazarlama uzmanları, müşteri ilişkileri yöneticileri, yönetici adayları için tasarlanmıştır.
UYGUNLUK
Kimler İçin Uygun?
Öğrenciler, mühendisler, tasarımcılar ve kendi alanında yetkinliğini geliştirmek veya kariyerine yeni bir yön vermek isteyen herkes için uygundur.
Kazanımlar
Projelerinizi profesyonel standartlarda hazırlama becerisi kazanırsınız.
Sektörde aranan yetkinliklerle kariyer fırsatlarınızı artırırsınız.
Kapsamlı sertifika ile bilgi ve birikiminizi belgelendirirsiniz.
Eğitim İçeriği
Alınabilecek Ünvanlar
Sınavlar ve Sertifikalar
Başaran Akademi Müşteri Odaklı Satış ve Pazarlama Teknikleri KursuSertifikaları
Katılım Belgesi
Katılım koşullarını yerine getirenlerin almaya hak kazandıkları belgedir.
| Başarı Sertifikası | 60-79 not ortalaması |
| Üstün Başarı Sertifikası | 80-100 not ortalaması |
Verdiğimiz sertifikalara buradan ulaşabilirsiniz.
